Envios

As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo utilizador quando efetua a encomenda.

A entrega das encomendas são feitas por transportadora em 24h.

Países da Europa o valor dos portes a verificar tal como ilhas (Açores e Madeira), após pagamento da encomenda, será enviado email ou mensagem pelo WhatsApp 

O cliente é responsável pela correta introdução e atualização da morada de envio, tal como pelo o recebimento da encomenda.

A loja “Botão de Tecido” compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.

Devoluções

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;

Aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
– Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
– Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;
– Preço não tenha sofrido alteração;
– Produto não tenha sido descontinuado.
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto devidamente embalado;
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;
Após receção do produto e confirmação do seu estado, será então emitido um vale no valor da compra, que poderá ser usado numa compra futura. Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após receção nas nossas instalações da mercadoria.

Não se aceitam artigos especificamente cortados, vendidos ao metro, ou personalizados.

Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente , o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda e possíveis despesas de devolução.